الإدارة العامة للموارد الإنسانية وللتنظيم.

تدخل في إطار عمل الإدارة العامة للموارد الإنسانية وللتنظيم المهام التالية:
• تنظيم المكاتب المركزية والمكاتب الموجودة في الخارج.
• تعيين، إدارة ونقل المُستخدَمين.
• تحديد أطر التعامل الإقتصادي في الخارج والتدابير الخاصة بالمستخدَمين.
• تقديم اقتراحات بشأن التدابير القانونية والتنظيمية الخاصة بالمستخدَمين وبالإدارة.
• فضّ النزاعات القائمة مع المستخدَمين والنظر في المسائل التأديبية.
• تنظيم العلاقات مع المنظمات النقابية.
• الإهتمام بتوظيف مُستخدمين إيطاليين لدى المنظمات الدولية.

تعمل الإدارة العامة للموارد الإنسانية وللتنظيم في ستة مكاتب بالإضافة إلى الوحدة المهتمة بتنظيم العلاقات مع المنظمات النقابية.
• المكتب الأول (الوضع القانوني والإقتصادي لدى المستخدمين). تحديد الأدوار والمهام، إدارة فريق المُستخدمين العاملين تبعاً لدوام جزئي، التقارير الإخبارية، بطاقات التقييم، التقارير الثنائية الحول، اللجان الخاصة بالترقي في مسيرة العمل الديبلوماسي، أمانة سر مجلس الإدارة، المسائل المتعلقة بإشعار المستخدَمين في الخارج، الخبراء والمستخدمون المأمورون، المهام الإستثنائية والمتوفرة، المأذونيات الإستثنائية واستراحات التعافي من المرض، الإجازات المدفوعة، التوقعات، التعويض عن النفقات الخاصة بالزيارات الطبية-الضرائبية في الخارج والفحوصات الصحية، إقرار وإثبات الإعاقات الناتجة عن حوادث خلال الخدمة، تحديد الرواتب المديني الثابت والتكميلي، التعويض العادل عن الخسائر، التعويض عن الخسائر التي تنصّ عليها المادة مائتان وثمانية من المرسوم الرئاسي الصادر في الخامس من يناير/كانون الثاني عام سبعة وستين رقم ثمانية عشر وأمانة سر اللجنة الخاصة، النشرات الخاصة بالمستخدَمين العاملين لدى الوزارة في إيطاليا وفي الخارج، وضع لائحة بالخدمات التي يقوم بها المستخدَمون ولائحة بالمستفيدين من التدابير التي أتينا على ذكرها.
• المكتب الثاني (تنقّل المستخدمين ومأذونياتهم. الموظفون المتعاقدون): تنقّل موظفي وزارة الخارجية، المأذونيات العادية والفرص السنوية، جوازات سفر المستخدَمين، التفويضات، الموظفون المتعاقدون، إقتراحات تطال الموظفين الدائمين في الخارج، الأسفار الوظيفية التي يقوم بها المستخدَمون العاملون في مجال التمثيل الدبلوماسي وفي المكاتب القنصلية.
• المكتب الثالث (تحدبد الرواتب في الخارج. الشبكة في الخارج): تحديد المستويات الرواتبية للمستخدمين الثابتين في الخارج والميزانية الوارد ذكرها في الفصل ألف وخمسمائة وثلاثة، أمانة سر لجنة التمويل الدائمة، شبكة من الدرجة الأولى وموظفون دائمون في المقرات المتواجدة في الخارج، شبكة المكاتب القنصلية من الفئة الثانية والأجور الخاصة بها، تشكيل اللجان الدبلوماسية الخاصة، تحديد أجور التمثيل تبعاً للمادة مائة وواحد وسبعين مكرر من المرسوم الرئاسي رقم ثمانية عشر الصادر عام سبعة وستين، مراقبة نفقات التمثيل، ترخيص النفقات المتعلقة بحاجات تمثيل خاصة تبعاً للمادة مائة وثمانية وثمانين من المرسوم الرئاسي رقم ثمانية عشر الصادر عام سبعة وستين.
• المكتب الرابع (النزاعات بين الموظفين والمسائل القانونية): النزاعات بين المستخدمين، المسائل القانونية المرتبطة بصلاحيات الإدارة العامة لشؤون الموظفين، إقتراحات بشأن التدابير القانونية والتنظيمية الخاصة بالموظفين وبالإدارة، أمانة سر اللجنة التأديبية وأمانة سرّ هيئة التحكيم، إجراءات خاصة بالمصالحات، مهام دراسية واتفاقيات خاصة بالدراسات والأبحاث.
• المكتب الخامس (مسابقات وترقيات. الموظفون الإيطاليون العاملون لدى المنظمات الدولية)، برمجة عقود التوظيف، التوظيف من خلال المكاتب التابعة للدوائر التوظيفية، الإعلانات الخاصة بالمسابقات وإجراء الإمتحانات، الإجراءات الخاصة بالترقيات، ترشيح الموظفين الإيطاليين العاملين لدى المنظمات الدولية وإدارة قواعد البيانات الخاصة بذلك، النفقات المترتبة على عمل اللجان.
• المكتب السادس ( الخدمات الإجتماعية): تنظيم وإدارة الخدمات الإجتماعية لمصلحة الموظفين العاملين لدى الإدارة المركزية وفي الخارج، معلومات عن المقرات في الخارج، الخدمة الإجتماعية والصحية، توفير أماكن السكن في روما تماشياً مع احتياجات الخدمة وتبعاً لما ينص عليه القانون رقم 171 الصادر في التاسع من مارس/آذار عام 1961،  العلاقات مع الجمعيات، المكاتب والمؤسسات ذات المصلحة العامة العاملة لدى وزارة الشؤون الخارجية، الضمانات الصحية والتأمينات على الحياة، قسائم الوجبات للموظفين، نفقات عرضية ومتفرقة.
• المكتب السابع ( رواتب التقاعد والمسائل القانونية): رواتب التقاعد، ترتيبات ما بعد نهاية الخدمة، التعويضات والتصفيات، الحسابات، أعمال التحقق في شأن تقديم قروض للموظفين في حدود خمس الراتب الشهري، والقروض الصغيرة التي تقدمها هيئة الضمان الاجتماعي لموظفي الحكومة INPDAP  .
• المعهد الدبلوماسي: يهتم بالتأهيل وبالإتقان المهني لدى موظفي وزارة الشؤون الخارجية. يشرف على إعداد الراغبين بالعمل في المجال الدبلوماسي. يهتم أيضاً بإعداد الموظفين الإداريين في المرافق الأخرى التابعة للدولة، للأقاليم وللمؤسسات المحلية، للقيام بمهمات في الخارج، كذلك الراغبين بالعمل لدى المنظمات الدولية. يستقبل المعهد أيضاً ولفترات زمنية كافية لتأهيلهم ولتدريبهم المهني موظفين دبلوماسيين أجانب، في إطار التبادل وتبعاً لطرق يحددها مرسوم وزاري. ويشمل عمل المعهد الدبلوماسي علاوة على ذلك: برمجة وتخطيط الدورات الخاصة بمختلف الإختصاصات والمهن في وزارة الخارجية، تأهيل وتدريب الراغبين بالعمل في المجال الدبلوماسي أو لدى منظمات دولية، التدريب دولي الطابع الذي يؤهّل للعمل في مؤسسات إدارية أخرى، مركزية كانت أم محلية، للقيام بوظائف في الخارج، الإدارة التنظيمية والمالية للنشاطات التأهيلية والتدريبية، التقييم، والتدقيق وتوفير إفادات تعليمية.
• الوحدة الخاصة بالعلاقات بين مختلف المنظمات النقابية: تهتم بتنظيم العلاقة القائمة بين الإدارة والمنظمات النقابية. وتشرف على تطبيق القواعد الخاصة بالعقود وتقوم بنشاطات إعلامية واستشارية في مكاتب الوزارة وفي الخارج. كما تعنى بتوثيق الترابط الضروري مع الإدارات الأخرى في ما يتعلّق بالشؤون النقابية.