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URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

 

Dirigente responsabile:

L’URP è l’ufficio del Servizio per la Stampa e la Comunicazione Istituzionale che cura, in applicazione del Decreto Legislativo N. 29 del 3 febbraio del 1993, le relazioni tra il Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale e il pubblico con l’obiettivo di garantire la trasparenza dell’azione intrapresa dal Ministero.

L’URP fornisce informazioni relative a tutti i settori di competenza del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale e cura la sezione Domande Frequenti dove è possibile reperire informazioni sulle attività e i servizi del Ministero e della rete diplomatico consolare italiana nel mondo.

Domande frequenti

Viaggiare/ Partire per l'estero
Informazioni su Paesi, assistenza in caso di furto o smarrimento documenti all'estero, assicurazione viaggio, passaporti, viaggiare con figli minorenni, unità di crisi, visti, carta d'identità

Trasferirsi all’estero
Aire, assistenza sanitaria, borse di studio, scuole italiane, aziende italiane, titoli di studio, patente all'estero

Entrare in Italia
Visti, diniego di visto, proroga visto, visto per ricongiungimento familiare, lavoro, imprese, matrimonio, stranieri, borse di studio, rientro in Italia

Italiani all'estero/Vivo all'estero e ho bisogno di…
Matrimonio, studiare all'estero, titolo di studio, passaporto, voto all'estero, pensione, carta d'identità, patente, procura, eredità, traduzioni e legalizzazioni, sentenze straniere, divorzio, sottrazione minori, adozioni, assistenza in viaggio, arresto

Voglio diventare cittadino italiano
Cittadinanza, matrimonio, legge italiana

Voglio investire /Lavorare all'estero
Stage, tirocini, lavoro al Mae, cooperazione allo sviluppo, agevolazioni internazionalizzazione, investimenti, bandi e gare estero, reciprocità, visto per lavoro, insegnamento all'estero


L’Ufficio risponde a quesiti su i procedimenti a istanza di parte (Art.35 d.lgs. n.33/2013, comma 1, lettera d) e sulle seguenti materie, contenenti informazioni ed eventuale modulistica:

 

L’Ufficio è aperto al pubblico per visite dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00. L’URP può anche essere contattato per: 
  • Telefono
    (+39) 06.3691.8899 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 15.30
  • Fax
    (+39) 06 3236210
  • Email
    Utilizzando il Modulo di richiesta informazioni possono essere rivolti all’URP quesiti (anche in lingua inglese, francese o spagnola) a cui verrà risposto, sempre nei giorni dal lunedì al venerdì, all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente. 

 

In caso di comprovata emergenza relativa a connazionali in contesti di rischio (disastri naturali, atti di terrorismo, fenomeni di pirateria, disordini di natura socio-politica all’estero) è possibile contattare l’Unità di Crisi al numero 06.36225 attivo H24 o scrivere all’indirizzo email: unita.crisi@esteri.it

Come raggiungerci

 

 


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