“Non è perchè le cose sono difficili che non osiamo, ma è perché non osiamo che sono difficili” (Seneca)
In virtù della sua forte proiezione esterna e della costante interazione con diversificate realtà pubbliche e private in Italia ed all’estero, il Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale intende caratterizzarsi sempre più come Amministrazione aperta al cambiamento ed all’innovazione.
Tutto il personale è impegnato in tale prospettiva: ne sono testimonianza i numerosi premi ricevuti in occasione del Forum PA e di altre analoghe manifestazioni.
Questa pagina rappresenta una vetrina delle migliori prassi emerse dalle sperimentazioni avviate da Ambasciate, Consolati ed Uffici Ministeriali, così come descritte dagli stessi Uffici proponenti.
Essa ha il duplice intento di valorizzare e di favorire la progressiva diffusione delle “buone prassi”, in sintonia con la visione di una Pubblica Amministrazione che intende porsi costantemente al servizio dei Cittadini e delle Imprese.
Per commenti e suggerimenti, scrivere a buoneprassi@esteri.it
Anno 2020
Progetto vincitore
INFOCOVID – Questionario sugli spostamenti da/per l’estero
presentato dalla Segreteria Generale – Unità di Crisi – (Categoria: Servizi ai cittadini)
Progetti meritevoli di menzione speciale
Accorciare le distanze: comunicare in tempo di pandemia
presentato dal Cons. a Friburgo – (Categoria: Servizi ai Cittadini)
#Farnesina per le imprese
presentato dalla DGSP – UFF. I – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
MAEmento: molto più che un’agenda legale digitale!
presentato dalla DGRI – UFF. IV e dalla DGAI – UFF. VIII – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Sistema integrato di ingresso del pubblico
presentato dal C.G. a Rosario – (Categoria: Innovazione organizzativa e dell’Amministrazione)
Anno 2019
Progetto vincitore
Presentazione delle domande di visto a domicilio
presentato dalla DGIT – Unità per i Visti – (Categoria: Servizi ai Cittadini)
Progetti meritevoli di menzione speciale
Mobilità sostenibile
presentato dalla DGAI – UFF. II e UFF. VI – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Farnesina plastic free
presentato dalla DGAI – UFF. II e UFF. VI – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Sanremo Giovani World Tour
presentato dalla DGSP – UFF. VIII e dal Servizio Stampa – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Oculus
presentato dal C.G. a Boston – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Nexus: applicativo condiviso con la rete diplomatico-consolare per la gestione dei contatti con le aziende italiane all’estero
presentato dalla DGSP- UFF. I – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Mostra tascabile Leonardo, genio gentile all’estero
presentato dall’Amb. a Sofia – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Anno 2018
Progetto vincitore
F.I.C.O. – Funzionario Itinerante Console Onorario
presentato dalla DGAI e dalla DGIT – (Categoria: Servizi ai Cittadini)
Progetti meritevoli di menzione speciale
Portale accreditamento stampa
presentato dalla DGAI e dal Servizio Stampa – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
E-@pplication per i richiedenti visto
presentato dalla DGAI e dalla DGIT – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Portale voto all’estero
presentato dalla DGAI e dalla DGIT – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Maggior efficienza nelle procedure di voto all’estero: il codice a barre
presentato dalla DGIT – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Beijing career day
presentato dall’Amb. a Pechino – (Categoria: Servizi ai Cittadini)
Portale Study in Italy
presentato dalla DGSP e dalla DGAI – (Categoria: Servizi ai Cittadini)
Anno 2017
Progetto vincitore
Farnesina a sostegno delle imprese – Il valore della diplomazia economica
presentato dalla DGSP – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Progetti meritevoli di menzione speciale
Sito web delle sedi all’estero
presentato dall’Amb. a Buenos Aires – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Spazio bimbi
presentato dall’ Amb. ad Algeri – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
ITmakES
presentato dall’Amb. a Madrid – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Prima giornata del Design Italiano nel Mondo
presentato dalla DGSP – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Anno 2016
Progetto vincitore
Prima settimana della cucina italiana nel mondo
presentato dalla DGSP – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Progetti meritevoli di menzione speciale
Il visto per l’Italia
presentato dalla DGIT e dalla DGAI – (Categoria: Servizi ai cittadini)
Radio frequenza: inventario e gestione dei beni dello Stato
presentato dalla DGAI – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Anno 2015
Progetto vincitore
Bilancio Trasparente
presentato dalla DGRI – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Progetti meritevoli di menzione speciale
Sotto una buona stella/Under a lucky star
presentato dal C.G. a Toronto – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Mano nella mano, assistenza emigrati
presentato dall’A.C. a Wolfsburg – (Categoria: Servizi ai cittadini)
Anno 2013 e 2014
Progetto vincitore
Progetto Primo Approdo
presentato da C.G. a Londra – (Categoria: Servizi ai Cittadini)
ATRIO: Archivio Trattati Internazionali Online
presentato dal SGCT e dalla DGAI – (Categoria: Servizi ai Cittadini)
Progetti meritevoli di menzione speciale
ISDI Learning Corner
presentato dalla DGRI – Unità per la formazione – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Sito portale turismo in russo
presentato dall’ Amb. a Mosca – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Portale E-lezioni
presentato dalla DGIT – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Progetto Casa Italia
presentato da Amb. ad Hanoi – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Anno 2012
Progetto vincitore
Ambasciata Porte Aperte
presentato dall’Amb. a Brasilia – (Categoria: Servizi ai Cittadini)
Progetti meritevoli di menzione speciale
Manifestazioni del “Made in Italy” in Ambasciata
presentato dall’ Amb. a Parigi – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Fiat 500 tricolore di rappresentanza in Russia
presentato dall’Amb. a Mosca – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Anno 2011
Progetto vincitore
Modello di sviluppo industriale del Sistema Italia in Brasile
presentato dall’Amb. a Brasilia – (Categoria: Promozione Integrata del Sistema Paese e della lingua e cultura italiana)
Riconoscimento straordinario
Processo di Gestione del Rischio
presentato dalla DGCS – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Progetti meritevoli di menzione speciale
Dismissione sociale ed ecosostenibile del materiale informatico
presentato dalla DGAI – (Categoria: Innovazione Organizzativa e dell’Amministrazione)
Call center e servizi consolari in Spagna
presentato dall’Amb. a Madrid – (Categoria: Servizi ai Cittadini)