{"id":27777,"date":"2017-09-13T17:56:48","date_gmt":"2017-09-13T15:56:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esteri.it\/trasparenza_comunicazioni_legali\/servizi_erogati\/standard-di-qualita-dei-servizi\/"},"modified":"2017-09-13T18:31:59","modified_gmt":"2017-09-13T16:31:59","slug":"standard-di-qualita-dei-servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/trasparenza_comunicazioni_legali\/servizi_erogati\/standard-di-qualita-dei-servizi\/","title":{"rendered":"Standard di qualit\u00e0 dei servizi erogati"},"content":{"rendered":"<p>Il Ministero degli Esteri e della Cooperazione Internazionale (MAECI) si \u00e8 dotato di <a title=\"standard di qualit\u00e0\" href=\"https:\/\/www.esteri.it\/it\/trasparenza_comunicazioni_legali\/servizi_erogati\/carta_servizi_standard_qualita\/\">standard di qualit\u00e0<\/a>\u00a0per alcuni dei principali servizi erogati dalle proprie strutture.<\/p>\n<p>In data odierna vengono sottoposte a consultazione pubblica delle <a title=\"proposte di aggiornamento\" href=\"https:\/\/www.esteri.it\/mae\/resource\/doc\/2017\/09\/Scheda_riepilogativa_2017_REV.pdf\">proposte di aggiornamento<\/a>, elaborate ai sensi dell\u2019art. 11 del d.lgs. 286\/1999, per i seguenti servizi: passaporti; rilascio visti d\u2019affari; trattazione atti di stato civile; corsi di lingua organizzati dagli Istituti Italiani di Cultura; biblioteca del Palazzo della Farnesina.<\/p>\n<p>La consultazione rimarr\u00e0 aperta dal 13 settembre fino al 23 ottobre 2017.<\/p>\n<p>I commenti potranno essere inviati a <a href=\"mailto:sg.amministrativo@esteri.it\">sg.amministrativo@esteri.it<\/a> specificando nell\u2019oggetto \u201cConsultazione pubblica \u2013 Standard di qualit\u00e0\u201d e indicando nel testo il nome o la ragione sociale del mittente. Per agevolare l\u2019esame dei commenti sar\u00e0 gradita una breve spiegazione delle ragioni per cui il mittente ha un interesse rispetto ai servizi oggetto della consultazione.<\/p>\n<p>L\u2019esame dei commenti pervenuti avverr\u00e0 ad opera di un gruppo di lavoro, guidato dal Capo dell\u2019Unit\u00e0 di Coordinamento della Segreteria Generale del Ministero e composto da funzionari della Segreteria Generale e degli uffici competenti per i singoli servizi.<\/p>\n<p>Al termine della consultazione il Ministero pubblicher\u00e0 una sintesi aggregata e in forma anonima dei commenti ricevuti ed evidenzier\u00e0 come questi abbiano influito sulle proposte di aggiornamento definitive degli standard di qualit\u00e0 che saranno portate all\u2019approvazione del Ministro.<\/p>\n<p>Il decreto ministeriale di adozione dei nuovi standard sar\u00e0 pubblicato sul sito istituzionale.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><i>*N.B.: I commenti forniti dai soggetti che aderiscono alla consultazione non precostituiscono alcun titolo, condizione o vincolo rispetto ad eventuali successive decisioni dell\u2019Amministrazione.<\/i><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il Ministero degli Esteri e della Cooperazione Internazionale (MAECI) si \u00e8 dotato di standard di qualit\u00e0\u00a0per alcuni dei principali servizi erogati dalle proprie strutture. In data odierna vengono sottoposte a consultazione pubblica delle proposte di aggiornamento, elaborate ai sensi dell\u2019art. 11 del d.lgs. 286\/1999, per i seguenti servizi: passaporti; rilascio visti d\u2019affari; trattazione atti di [&hellip;]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":27414,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-trasparente.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-27777","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27777","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27777"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27777\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27777"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}