{"id":29385,"date":"2021-07-05T13:13:29","date_gmt":"2021-07-05T11:13:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esteri.it\/?page_id=29385"},"modified":"2026-01-19T11:18:42","modified_gmt":"2026-01-19T10:18:42","slug":"unita_crisi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/unita_crisi\/","title":{"rendered":"Unit\u00e0 di Crisi"},"content":{"rendered":"<h1 align=\"center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/logo-unita-di-crisi.jpg\" alt=\"logo unita di crisi\" width=\"196\" height=\"179\" \/><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" class=\"img-fluid alignnone wp-image-162795\" src=\"https:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/sala-riunioni3-1024x768.jpg\" alt=\"UDC Sala Riunioni\" width=\"700\" srcset=\"https:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/sala-riunioni3-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/sala-riunioni3-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/sala-riunioni3-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/sala-riunioni3-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/sala-riunioni3-2048x1536.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h1 align=\"center\"><\/h1>\n<p align=\"center\">In caso di emergenza, chiamaci: +39 06 36225<br \/>\nScrivici una e-mail: <a href=\"mailto:unita.crisi@esteri.it\">unita.crisi@esteri.it<\/a><\/p>\n<p align=\"center\">Accedi ai servizi:\u00a0<a title=\"Vai al sito di viaggiare sicuri\" href=\"https:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/\">Viaggiare Sicuri<\/a>;\u00a0<a href=\"https:\/\/www.dovesiamonelmondo.it\/home.html\">Dove siamo nel mondo<\/a>;\u00a0<a href=\"https:\/\/www.dovesiamonelmondo.it\/smartphone.html\">App per smartphone e tablet\u00a0<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 12.16px;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>La missione dell&#8217;Unit\u00e0 di Crisi<\/strong><\/p>\n<p>La\u00a0<strong>tutela dei cittadini italiani all\u2019estero in situazioni di emergenza<\/strong>\u00a0&#8211; terrorismo internazionale, tensioni sociopolitiche, calamit\u00e0 naturali, pandemie ed emergenze sanitarie &#8211; \u00e8 da sempre un impegno primario del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale.<\/p>\n<p><strong>Nuovi fattori di rischio<\/strong>,\u00a0<strong>minacce molteplici e difficilmente prevedibili<\/strong>, insieme con l\u2019intensificarsi degli spostamenti in ogni parte del globo, hanno fatto emergere una forte domanda di informazione, di prevenzione e di misure di assistenza in contesti sempre pi\u00f9 vari.<\/p>\n<p><strong>L\u2019Unit\u00e0 di Crisi<\/strong>, che opera alle dirette dipendenze del Segretario Generale della Farnesina, risponde a questo insieme di esigenze.<\/p>\n<p>Una struttura agile e flessibile, attiva h 24, 7 giorni su 7, formata da un nucleo di circa 30 persone che lavorano secondo modalit\u00e0 operative d\u2019avanguardia, avvalendosi di strumenti tecnologici in continua evoluzione.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>I servizi dell&#8217;Unit\u00e0 di Crisi<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/download-app\"><img decoding=\"async\" class=\"img-fluid alignnone wp-image-162802 size-large\" src=\"https:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/UDC-2025_servizi-udc-approfondimento-1024x596.jpg\" alt=\"UDC 2025 Servizi UDC Approfondimento\" width=\"800\" srcset=\"https:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/UDC-2025_servizi-udc-approfondimento-1024x596.jpg 1024w, https:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/UDC-2025_servizi-udc-approfondimento-300x175.jpg 300w, https:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/UDC-2025_servizi-udc-approfondimento-768x447.jpg 768w, https:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/UDC-2025_servizi-udc-approfondimento-1536x894.jpg 1536w, https:\/\/www.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/UDC-2025_servizi-udc-approfondimento-2048x1193.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><br \/>\nInformatevi<\/strong><\/p>\n<p>Il portale <a href=\"https:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/home\">Viaggiare Sicuri<\/a>, accessibile anche via App <a href=\"https:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/download-app\">Viaggiare Sicuri<\/a>, raccoglie gratuitamente le informazioni sulla situazione in 222 Paesi e territori nel mondo, grazie ai dati raccolti dalla rete diplomatica italiana. I profili analizzati di ciascuna destinazione sono: informazioni generali, requisiti di ingresso, sicurezza, situazione sanitaria e mobilit\u00e0, con particolare attenzione alle aree di particolare cautela.<\/p>\n<p>Un servizio pensato e sviluppato anche per favorire\u00a0scelte di viaggio consapevoli e responsabili, un atteggiamento vigile e\u00a0comportamenti adeguati alle localit\u00e0 visitate.<\/p>\n<p>Ricordatevi di controllare\u00a0<a href=\"http:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/\">ViaggiareSicuri.it<\/a> prima della vostra partenza e durante il viaggio in un Paese estero. La situazione di sicurezza e le misure normative e amministrative possono variare rapidamente: l\u2019Unit\u00e0 di Crisi \u00e8 impegnata in uno sforzo di aggiornamento continuo; pubblica ogniqualvolta necessario avvertenze specifiche nella sezione Avvisi in evidenza; segnala i pi\u00f9 recenti aggiornamenti delle schede in homepage e sulla\u00a0cartina interattiva del mondo.<\/p>\n<p>Per acquisire informazioni di viaggio telefonicamente \u00e8 possibile contattare il Centro di risposta ACI al numero attivo H24:\u00a0<strong>+39 06 491115<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><br \/>\nInformateci<\/strong><\/p>\n<p>Il portale\u00a0<a href=\"https:\/\/www.dovesiamonelmondo.it\/\">Dovesiamonelmondo.it<\/a>, accessibile anche via App <a href=\"https:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/download-app\">Viaggiare Sicuri<\/a> per smartphone e tablet, consente a chi viaggia di segnalare il proprio itinerario e i propri riferimenti nel pieno rispetto della riservatezza dei dati.\u00a0Tutti i dati vengono cancellati automaticamente 48 ore dopo il vostro rientro, e vengono utilizzati esclusivamente in caso d\u2019emergenza per facilitare un intervento da parte dell\u2019Unit\u00e0 di Crisi.<\/p>\n<p>In caso di emergenza nel Paese di destinazione, l\u2019Unit\u00e0 di Crisi potr\u00e0 attivare i contatti rendendo pi\u00f9 rapido, mirato ed efficace il sostegno a chi si trova nelle zone interessate dall\u2019emergenza, e pianificare opportunamente eventuali interventi.<\/p>\n<p>Per casi di emergenza all\u2019estero \u00e8 possibile contattare la <strong>Sala Operativa dell\u2019Unit\u00e0 di Crisi<\/strong>\u00a0attiva tutti i giorni H24:<strong> +39 06 36225<\/strong>.<\/p>\n<p>Per\u00a0singole categorie di viaggio e di viaggiatori sono stati sviluppati servizi specifici, attivabili con un accordo : turismo, lavoro, operatori umanitari e di cooperazione, media, sport, scuola universit\u00e0 e ricerca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>La APP dell\u2019Unit\u00e0 di Crisi per smartphone e tablet<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019Unit\u00e0 di Crisi ha sviluppato <strong>una APP gratuita<\/strong> per smartphone e tablet che <strong>integra tutti i servizi di ViaggiareSicuri.it e di DovesiamonelMondo.it<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La APP si avvale di avanzate risorse di mappatura globale ed offre agli utenti in viaggio all\u2019estero la possibilit\u00e0 di <strong>geolocalizzarsi<\/strong>, per ricevere <strong>notifiche <\/strong>durante i transiti nelle aree pi\u00f9 a rischio, aggiornamenti in tempo reale su situazioni di pericolo, e confermare la propria incolumit\u00e0 a seguito di eventi critici, ovunque nel mondo questi si verifichino.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>DOMANDE FREQUENTI<\/strong><\/p>\n<div id=\"collapseExample\" class=\"accordion\">\n<div class=\"accordion-item\">\n<h2 id=\"heading1c\" class=\"accordion-header \"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse1c\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse1c\"><br \/>\nCome faccio a sapere se \u00e8 pericoloso recarmi in un certo Paese?<br \/>\n<\/button><\/h2>\n<div id=\"collapse1c\" class=\"accordion-collapse collapse collapsed\" role=\"region\" aria-labelledby=\"heading1c\">\n<div class=\"accordion-body\">Sul portale <a href=\"https:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/find-country\">Viaggiare Sicuri<\/a> sono disponibili informazioni qualificate sulle aree di particolare cautela e la sicurezza in 222 Paesi e Territori nel mondo. Queste informazioni sono anche accessibili sull\u2019App <a href=\"https:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/download-app\">Viaggiare Sicuri<\/a> per smartphone e tablet.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\">\n<h2 id=\"heading2c\" class=\"accordion-header \"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse2c\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse2c\"><br \/>\nQuali servizi specifici offre la APP dell&#8217;Unit\u00e0 di Crisi?<br \/>\n<\/button><\/h2>\n<div id=\"collapse2c\" class=\"accordion-collapse collapse\" role=\"region\" aria-labelledby=\"heading2c\">\n<div class=\"accordion-body\">Utilizzando la APP mentre sei in viaggio potrai ricevere aggiornamenti in tempo reale sui Paesi che intendi visitare\/stai visitando, indicazioni di transito in aree a rischio, segnalazioni specifiche su eventi in corso suscettibili di mettere a rischio la tua sicurezza, ed infine confermare la tua incolumit\u00e0 qualora si verifichi vicino a te un evento critico.<\/div>\n<div class=\"accordion-body\">Attivando la geolocalizzazione si render\u00e0 pi\u00f9 facile l\u2019assistenza in casi di gravi emergenze.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\">\n<h2 id=\"heading3c\" class=\"accordion-header \"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse3c\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse3c\"><br \/>\nDove posso trovare informazioni aggiornate sul Paese che intendo visitare?<br \/>\n<\/button><\/h2>\n<div id=\"collapse3c\" class=\"accordion-collapse collapse\" role=\"region\" aria-labelledby=\"heading3c\">\n<div class=\"accordion-body\">Se stai per partire per un viaggio, \u00e8 importante informarti preventivamente ed accuratamente sulle condizioni di sicurezza e le normative in vigore. L&#8217;Unit\u00e0 di Crisi mette a disposizione degli utenti il portale <a href=\"https:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/\">viaggiaresicuri.it<\/a>, che contiene informazioni qualificate su tutti i Paesi del mondo. Le stesse informazioni sono accessibili anche attraverso la APP dell\u2019Unit\u00e0 di Crisi per smartphone e tablet: selezionando un Paese tra i preferiti, riceverai notifiche di aggiornamento della destinazione di interesse, o avvisi di sicurezza specifici via via che verranno pubblicati. Potrai cos\u00ec valutare, se del caso, un rinvio del viaggio, o un cambio di itinerario, per motivi di sicurezza. Consulta anche il sito dell\u2019Ambasciata o Consolato del Paese dove vi recherete: <a href=\"https:\/\/www.esteri.it\/it\/ministero\/struttura\/laretediplomatica\/\">Elenco sedi diplomatiche consolari<\/a>&#8211;<a href=\"https:\/\/www.esteri.it\/it\/ministero\/rappresentanze-straniere\/\">Elenco rappresentanze straniere in Italia<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\">\n<h2 id=\"heading4c\" class=\"accordion-header \"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse4c\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse4c\"><br \/>\n\u00c8 consigliabile stipulare un&#8217;assicurazione di viaggio prima di partire per l&#8217;estero per non avere sorprese?<br \/>\n<\/button><\/h2>\n<div id=\"collapse4c\" class=\"accordion-collapse collapse\" role=\"region\" aria-labelledby=\"heading4c\">\n<div class=\"accordion-body\">E&#8217; certamente consigliabile. In numerosi Paesi extra-europei \u00e8 infatti consigliabile rivolgersi a strutture sanitarie private, che tuttavia presentano talvolta costi molto elevati per ogni tipo di assistenza, cura o prestazione erogata. Si ricorda che le Ambasciate e i Consolati all\u2019estero, incaricate a fornire l\u2019assistenza necessaria, non possono sostenere n\u00e9 garantire pagamenti diretti di carattere privato. \u00a0Soltanto nei casi pi\u00f9 gravi ed urgenti, Ambasciate e Consolati all\u2019estero possono concedere ai connazionali non residenti nella propria circoscrizione consolare e che versino in situazione di indigenza dei prestiti con promessa di restituzione. Tali prestiti dovranno essere rimborsati allo Stato dopo il rientro in Italia.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\">\n<h2 id=\"heading5c\" class=\"accordion-header \"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse5c\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse5c\"><br \/>\nCome posso segnalare il mio viaggio per ricevere assistenza in caso di grave emergenza?<br \/>\n<\/button><\/h2>\n<div id=\"collapse5c\" class=\"accordion-collapse collapse\" role=\"region\" aria-labelledby=\"heading5c\">\n<div class=\"accordion-body\">Prima di recarti all\u2019estero, ed in particolare se la tua destinazione presenta profili di rischio (vedi la sezione \u201cAree di particolare cautela\u201d e \u201cSicurezza\u201d nelle Schede Destinazione), ti consigliamo di registrare il tuo viaggio su <a title=\"Dove siamo nel mondo\" href=\"https:\/\/www.dovesiamonelmondo.it\/\">DovesiamonelMondo<\/a>.it. In questo modo, in situazioni di grave emergenza l\u2019Unit\u00e0 di Crisi, potr\u00e0 attivare i contatti e pianificare con maggiore rapidit\u00e0 e precisione eventuali azioni di soccorso di. La registrazione pu\u00f2 essere fatta via web o via APP. Tutti i dati vengono cancellati automaticamente dalla banca dati dell\u2019Unit\u00e0 di Crisi 48 ore dopo la data di rientro in Italia indicata.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\">\n<h2 id=\"heading6c\" class=\"accordion-header \"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse6c\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse6c\"><br \/>\nNel caso in cui voi sconsigliate i viaggi in un determinato Paese, il tour operator a cui mi rivolger\u00f2 sar\u00e0 tenuto a rimborsarmi il pacchetto turistico cancellato senza farmi pagare la penale oppure potr\u00e0 rifiutarsi di farlo?<br \/>\n<\/button><\/h2>\n<div id=\"collapse6c\" class=\"accordion-collapse collapse\" role=\"region\" aria-labelledby=\"heading6c\">\n<div class=\"accordion-body\">Le informazioni pubblicate sul sito <a href=\"https:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/home\">Viaggiare Sicuri<\/a> che hanno valore orientativo, non prescrittivo, e non esaustivo. Il Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale non interviene sul significato che ciascun tour operator attribuisce alle informazioni riportate sul sito e rimane estraneo ai rapporti di natura privatistica, quali questioni attinenti alle norme che regolano i contratti di viaggio fra clienti e tour operator o agenzie.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"In situazioni di emergenza all&#8217;estero, contatta l&#8217;Unit\u00e0 di Crisi chiamando lo +39 06 36225 o scrivendo una mail a unita.crisi@esteri.it","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":20,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-29385","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29385"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29385\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":163726,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29385\/revisions\/163726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}