{"id":74882,"date":"2022-03-18T14:45:16","date_gmt":"2022-03-18T13:45:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esteri.it\/?page_id=74882"},"modified":"2026-09-21T11:36:37","modified_gmt":"2026-09-21T09:36:37","slug":"social-media-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/sala_stampa\/socialfarnesina\/social-media-policy\/","title":{"rendered":"Social Media Policy"},"content":{"rendered":"<p>Il MAECI utilizza i <a href=\"https:\/\/www.esteri.it\/it\/sala_stampa\/socialfarnesina\/\">social media<\/a> per finalit\u00e0 istituzionali, per accrescere la trasparenza e la conoscenza delle proprie attivit\u00e0: informa, comunica, ascolta e pubblica contenuti di carattere istituzionale, fornendo tempestivi aggiornamenti e indicazioni di servizio, inclusi gli avvisi per la sicurezza dei cittadini all\u2019estero.<\/p>\n<p>I contenuti pubblicati comprendono fotografie, video istituzionali, comunicati stampa, informazioni di servizio, notizie relative all\u2019attivit\u00e0 del MAECI e della rete diplomatico-consolare, nonch\u00e9 opportunit\u00e0 di coinvolgimento e partecipazione dei cittadini. Attraverso i propri canali social, il MAECI pu\u00f2 condividere e rilanciare contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilit\u00e0 pubblicate da altri utenti o istituzioni della propria rete consolare.<\/p>\n<p>Le piattaforme digitali non sono da considerarsi come canali attraverso i quali vengono forniti servizi di assistenza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Integrit\u00e0 dei contenuti e utilizzo dell\u2019Intelligenza Artificiale\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Nell\u2019ambito delle proprie attivit\u00e0 di comunicazione e nel rispetto dell\u2019articolo 50 del Regolamento (UE) 2024\/1689 \u2013 Artificial Intelligence Act,\u00a0il MAECI pu\u00f2 avvalersi di strumenti informatici avanzati e di Intelligenza Artificiale per l&#8217;ottimizzazione dei\u00a0processi di analisi, traduzione, revisione e produzione dei contenuti. Tuttavia, il\u00a0Ministero garantisce che ogni testo, elemento visivo (copy e visual) o risorsa\u00a0multimediale \u00e8 sempre sottoposto a un rigoroso e inderogabile controllo umano ed\u00a0editoriale da parte dello staff redazionale prima della pubblicazione, al fine di\u00a0assicurarne la veridicit\u00e0, la correttezza istituzionale, il rispetto dei diritti e la piena\u00a0aderenza agli indirizzi di politica estera.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Regole di condotta per gli utenti (Netiquette)<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Il MAECI si impegna a gestire spazi di comunicazione e dialogo all\u2019interno dei propri profili social media chiedendo ai propri utenti il rispetto di alcune semplici regole:<\/p>\n<ul>\n<li>A tutti si chiede di esporre la propria opinione con correttezza, misura e rispetto;<\/li>\n<li>Nei social media ognuno \u00e8 responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati insulti, volgarit\u00e0, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti, diffamatori o lesivi del prestigio delle istituzioni, delle persone che rappresentano l\u2019istituzione e delle rappresentanze straniere;<\/li>\n<li>I contenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi;<\/li>\n<li>L\u2019interesse degli argomenti rispetto alle attivit\u00e0 del MAECI \u00e8 un requisito essenziale: non \u00e8 possibile in alcun modo utilizzare questi spazi per scopi diversi da quelli istituzionali;<\/li>\n<li>Ogni discussione \u00e8 legata a un tema specifico: a tutti i partecipanti \u00e8 richiesto di rispettarlo, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato (off-topic);<\/li>\n<li>Non sar\u00e0 tollerata alcuna forma di pubblicit\u00e0, spam, propaganda, promozione di interessi privati o di attivit\u00e0 illegali;<\/li>\n<li>Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d\u2019autore n\u00e9 l\u2019utilizzo non autorizzato di marchi registrati o materiale protetto da propriet\u00e0 intellettuale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Moderazione e rimozione dei contenuti\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>I canali social del MAECi vengono moderati in orari di ufficio. In ogni caso, ove il social medium lo permetta, potrebbero essere rimossi o nascosti dallo staff tutti i post, i commenti o i materiali audio\/video che:<\/p>\n<ul>\n<li>Presentano un linguaggio inappropriato e\/o un tono minaccioso, violento, volgare o irrispettoso;<\/li>\n<li>Presentano contenuti illeciti o di incitamento a compiere attivit\u00e0 illecite;<\/li>\n<li>Hanno contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici, fake news, disinformazione deliberata o contenuti in violazione di diritti di terzi;<\/li>\n<li>Divulgano dati e informazioni personali (piattaforme, numeri, contatti diretti) o che possono cagionare danni o ledere la reputazione di terzi o la sicurezza nazionale;<\/li>\n<li>Presentano contenuti a contenuto osceno, pornografico o pedopornografico, o tali da offendere la sensibilit\u00e0 degli utenti;<\/li>\n<li>Hanno un contenuto discriminatorio per genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, et\u00e0, condizioni personali e sociali;<\/li>\n<li>Promuovono o sostengono attivit\u00e0 illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Misure sanzionatorie e tutela\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Per chi dovesse violare ripetutamente queste condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati, il MAECI si riserva il diritto di applicare il ban o il blocco (quando possibile dopo un primo avvertimento) per impedire ulteriori interventi, e di segnalare l\u2019utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell\u2019ordine e alle autorit\u00e0 giudiziarie competenti.<\/p>\n<p>I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati spediti direttamente ai gestori dei canali saranno trattati nel rispetto delle norme vigenti sulla protezione dei dati personali e della Privacy policy del Ministero.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il MAECI utilizza i social media per finalit\u00e0 istituzionali, per accrescere la trasparenza e la conoscenza delle proprie attivit\u00e0: informa, comunica, ascolta e pubblica contenuti di carattere istituzionale, fornendo tempestivi aggiornamenti e indicazioni di servizio, inclusi gli avvisi per la sicurezza dei cittadini all\u2019estero. 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