Il Segretario Generale della Farnesina, Riccardo Guariglia, ha presieduto l\u2019evento di lancio del nuovo assistente virtuale (\u201cchatbot\u201d) della Farnesina, che sar\u00e0 attivato sul sito Esteri.it e sui siti della rete diplomatico-consolare.<\/p>\n
\u201cIl Ministero degli Esteri, oltre ad assicurare la definizione, lo sviluppo e l\u2019attuazione delle linee di politica estera del paese, offre una vastissima gamma di servizi ai connazionali all\u2019estero e ai cittadini stranieri interessati a visitare e conoscere l\u2019Italia. Lo fa sia dagli uffici della Farnesina sia dalle oltre 200 Sedi presenti nel mondo\u201d ha affermato Guariglia, che nel testare in prima persona l\u2019applicativo ha ricordato come \u201cil MAECI sia tra le primissime Amministrazioni italiane a essersi dotato di un simile strumento, a riprova della grande attenzione prestata ai temi dell\u2019innovazione digitale e della qualit\u00e0 dei servizi resi all\u2019utenza, un tema su cui si \u00e8 concentrato il Ministro Tajani sin dai suoi primi giorni al Ministero\u201d.<\/p>\n
Il lancio dell\u2019assistente virtuale giunge infatti a compimento di una serie di iniziative promosse dalla Farnesina, che hanno portato al rinnovamento del sito web Esteri.it prima e al completo aggiornamento dei siti web della rete poi.<\/p>\n
Il programma Chatbot e\u0300 dotato di un\u2019interfaccia che simula una tipica conversazione via chat e che, attraverso un percorso prestabilito di domande e risposte, guida l\u2019utenza verso l\u2019informazione desiderata. I contenuti sono modificabili dalle singole Sedi per rispondere ai diversi contesti locali in cui operano.<\/p>\n
\u201cI contenuti sono stati sviluppati a partire da un\u2019attenta analisi dei quesiti frequentemente rivolti all\u2019Ufficio Relazioni con il Pubblico e alle Sedi all\u2019estero\u201d ha ricordato il Direttore Generale per la Diplomazia Pubblica e Culturale, Alessandro De Pedys.<\/p>\n
\u201cL\u2019idea, nata su iniziativa di alcune Sedi estere, \u00e8 stata messa a sistema per offrire a tutta la rete uno strumento veloce e operativo, che aiuti l\u2019utenza a individuare l\u2019informazione desiderata con un\u2019operativit\u00e0 h24\u201d ha aggiunto il Direttore Generale per gli Italiani all\u2019Estero e le Politiche Migratorie, Luigi Maria Vignali, ringraziando le Sedi pilota che hanno partecipato alla fase di sviluppo dell\u2019applicativo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il Segretario Generale della Farnesina, Riccardo Guariglia, ha presieduto l\u2019evento di lancio del nuovo assistente virtuale (\u201cchatbot\u201d) della Farnesina, che sar\u00e0 attivato sul sito Esteri.it e sui siti della rete diplomatico-consolare. \u201cIl Ministero degli Esteri, oltre ad assicurare la definizione, lo sviluppo e l\u2019attuazione delle linee di politica estera del paese, offre una vastissima gamma […]","protected":false},"author":3,"featured_media":112115,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[32,7,28,384],"class_list":["post-112123","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicati","tag-diplomazia-culturale","tag-italiani-nel-mondo","tag-ministro","tag-segretario-generale"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112123","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112123"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112123\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":112125,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112123\/revisions\/112125"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/112115"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112123"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112123"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112123"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}