Il Ministero degli Esteri “promuove e difende l\u2019interesse dell\u2019Italia nel mondo”, quindi deve “comunicare al mondo ci\u00f2 che fa e che \u00e8 l’Italia”. Per questo, “la comunicazione non viene mai dopo la decisione, ma ne fa parte e contribuisce a determinarla”: \u00e8 insomma uno “strumento della politica estera”. Lo ha spiegato il capo del servizio per la stampa e la comunicazione istituzionale del MAE Giuseppe Manzo, intervenendo alla Settimana della Comunicazione a Milano, un evento collettivo annuale in cui si incontrano creativit\u00e0, tecnologie, editoria, arte e design.<\/P>
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Per rappresentare al meglio gli italiani nel mondo, secondo Manzo, si devono fruttare le grandi potenzialit\u00e0 della tecnologia, che offre la possibilit\u00e0 “di parlare ai cittadini in maniera vicina, diretta e veloce”. Possibilit\u00e0 pienamente sfruttata dalla Farnesina, su impulso del ministro Giulio Terzi, come dimostrano i 4 milioni di accessi al sito del MAE, i 26mila followers su Twitter, i 50 uffici con un account in almeno un social media. <\/P>
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Siti al servizio del cittadino<\/STRONG><\/P> Poi “c’\u00e8 un’altra sfida – ha spiegato Manzo – che non vogliamo perdere in un momento in cui la distanza tra cittadino e amministratori si fa sempre pi\u00f9 grande, a torto o a ragione. E’ quella di spiegare che la Farnesina, che nell’immaginario collettivo \u00e8 un luogo chiuso, in cui si trattano segreti, strani negoziati su cose incomprensibili, \u00e8 centro di servizi per i cittadini e le imprese”. Ed \u00e8 questo il senso dei siti “al servizio dei cittadini”, come quelli dell’Unit\u00e0 crisi con i portali ‘Viaggiare sicuri’ e ‘Dove siamo nel mondo’, ma anche delle imprese, con la nuova piattaforma ‘Innovitalia’. <\/P> Un lavoro portato avanti “mettendo a profitto professionalit\u00e0 e competenze”. Il “sistema di comunicazione della Farnesina – ha detto Manzo – povero di mezzi, \u00e8 ricco di idee e conoscenze e capitalizza questo patrimonio”. Il bilancio del Ministero e di tutte le nostre sedi all’estero, ha infatti sottolineato il portavoce del ministro, “\u00e8 lo 0,21% delle spese statali. In Francia \u00e8 l’1,78%, in Germania l’1,1%. Anche Spagna e Olanda in proporzione dedicano pi\u00f9 soldi alla politica estera”. <\/P> \u201cIl governo \u00e8 maker?\u201d<\/STRONG><\/P> Manzo \u00e8 intervenuto nell\u2019ambito del workshop “Il governo \u00e8 maker?”, a cui hanno partecipato anche la responsabile della comunicazione istituzionale del Ministero dell’interno, Serenella Ravioli, il portavoce del Ministro dell’istruzione, dell’universit\u00e0 e della ricerca, Guido Schwarz, il consigliere per la comunicazione del Ministro della coesione territoriale, Roberto Basso e il responsabile area multimediale del Ministero dello sviluppo economico, Emanuele Cigliuti.<\/P> All’inizio dell’evento \u00e8 stato proiettato un video con le interviste dei ministri Cancellieri, Passera, Profumo, Barca e Terzi che ha messo in luce un dato finora inedito: la familiarit\u00e0 e la dimestichezza con le nuove tecnologie di comunicazione. Terzi, in particolare, ha definito “strumenti essenziali di lavoro” i nuovi smartphone e tablet, che consentono di rimanere ovunque informati e ‘connessi’. Cos\u00ec come strumento prezioso sono i social media come Facebook, dove Terzi sottolinea “300mila interazioni”.<\/P> Le best practices<\/EM> comunicative pi\u00f9 innovative<\/STRONG><\/P> Durante il dibattito, moderato da Stefano Epifani, docente di tecnologia della comunicazione all’Universit\u00e0 La Sapienza, sono state illustrate alcune delle best practices comunicative pi\u00f9 innovative che i Ministeri coinvolti stanno sperimentando. L’apertura ai social network<\/EM>, la trasparenza, il coinvolgimento dei cittadini e l’opendata<\/EM>: grazie all’uso dei nuovi canali di comunicazione le amministrazioni hanno l’opportunit\u00e0 di veicolare rapidamente i messaggi, abbattere i costi e garantire pi\u00f9 condivisione e partecipazione, soprattutto dei pi\u00f9 giovani.<\/P> Tra i casi presi in esame ci sono: “Twiplomacy”, l’uso innovativo di Twitter da parte della diplomazia italiana; “Innovitalia”, la piattaforma che raccoglie tutti i ricercatori italiani nel mondo; “l’agente Lisa”, il poliziotto virtuale che interagisce su Facebook con gli utenti su temi legati alla sicurezza; il progetto “cruscotto” che raccoglie e aggrega i dossier del Ministero dei trasporti e del Ministero dello sviluppo economico, semplificando la comunicazione; infine, OpenCoesione, il primo portale nazionale sull’attuazione degli investimenti delle regioni e amministrazioni centrali dello Stato.<\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il Ministero degli Esteri “promuove e difende l\u2019interesse dell\u2019Italia nel mondo”, quindi deve “comunicare al mondo ci\u00f2 che fa e che \u00e8 l’Italia”. 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