Si \u00e8 tenuto oggi a Milano a Palazzo Giureconsulti il workshop “Il governo \u00e8 maker?” nell’ambito della Settimana della Comunicazione<\/EM>, un evento collettivo annuale in cui si incontrano creativit\u00e1, tecnologie, editoria, arte e design.<\/P> Tra i partecipanti, il capo del servizio per la stampa e la comunicazione istituzionale del Ministero degli affari esteri, Giuseppe Manzo, la responsabile della comunicazione istituzionale del Ministero dell’interno, Serenella Ravioli, il portavoce del Ministro dell’istruzione, dell’universit\u00e1 e della ricerca, Guido Schwarz, il consigliere per la comunicazione del Ministro della coesione territoriale, Roberto Basso e il responsabile area multimediale del Ministero dello sviluppo economico, Emanuele Cigliuti.<\/P> All’inizio dell’evento un video con le interviste dei Ministri Cancellieri, Passera, Profumo, Barca e Terzi ha messo in luce un dato finora inedito: la familiarit\u00e0 e la dimestichezza con le nuove tecnologie di comunicazione. Durante il dibattito, moderato da Stefano Epifani, docente di tecnologia della comunicazione all’Universit\u00e0 La Sapienza, sono state illustrate alcune delle best practices<\/EM> comunicative pi\u00f9 innovative che i Ministeri coinvolti stanno sperimentando. L’apertura ai social network<\/EM>, la trasparenza, il coinvolgimento dei cittadini e l’opendata<\/EM>: grazie all’uso dei nuovi canali di comunicazione le amministrazioni hanno l’opportunit\u00e0 di veicolare rapidamente i messaggi, abbattere i costi e garantire pi\u00f9 condivisione e partecipazione, soprattutto dei pi\u00f9 giovani.<\/P> “Twiplomacy”, l’uso innovativo di Twitter da parte della diplomazia italiana; “Innovitalia”, la piattaforma che raccoglie tutti i ricercatori italiani nel mondo; “l’agente Lisa”, il poliziotto virtuale che interagisce su Facebook con gli utenti su temi legati alla sicurezza; il progetto “cruscotto” che raccoglie e aggrega i dossier del Ministero dei trasporti e del Ministero dello sviluppo economico, semplificando la comunicazione; infine, OpenCoesione, il primo portale nazionale sull’attuazione degli investimenti delle regioni e amministrazioni centrali dello Stato: sono alcuni dei casi di cui si \u00e8 parlato durante il dibattito.<\/P> Responsabilit\u00e0<\/STRONG><\/P> La \u201cresponsabilit\u00e0\u201d \u00e8 il \u201cmarchio d\u2019impresa\u201d del diplomatico, che deve \u201crappresentare\u201d e \u201ctutelare\u201d i cittadini italiani all\u2019estero \u201cin tutti gli ambiti delle loro attivit\u00e0, interessi e diritti\u201d. Lo ha sottolineato il portavoce della Farnesina Giuseppe Manzo nel suo intervento.<\/P> Il Ministero degli Esteri \u201cpromuove e difende l\u2019interesse dell\u2019Italia nel mondo\u201d, quindi deve \u201ccomunicare al mondo ci\u00f2 che fa e che \u00e8 l’Italia\u201d. Per questo, \u201cper noi la comunicazione non viene mai dopo la decisione, ma ne fa parte e contribuisce a determinarla\u201d, ha aggiunto Manzo, affermando che \u201cla comunicazione \u00e8 uno strumento di politica estera\u201d.<\/P> Tecnologia<\/STRONG><\/P> Il sistema di comunicazione del MAE \u201ccapitalizza il patrimonio tecnologico\u201d a disposizione, come ad esempio i social network. \u201cOggi abbiamo la straordinaria possibilit\u00e0 di parlare ai nostri cittadini in maniera vicina, diretta e veloce\u201d. E come dice il Ministro Giulio Terzi, \u201cin nessun modo un\u2019istituzione pubblica pu\u00f2 competere o persino sopravvivere se non \u00e8 in grado di conoscere e padroneggiare le regole del gioco”.<\/P> Apertura<\/STRONG><\/P> Un\u2019altra \u201csfida\u201d, \u201cin un momento in cui la distanza tra cittadino e amministratori si fa sempre pi\u00f9 grande\u201d, \u00e8 quella di spiegare chela Farnesina, che nell’immaginario collettivo \u00e8 un luogo chiuso, in cui si trattano segreti, strani negoziati su cose incomprensibili e forse inutili, e’centro di servizi per i cittadini e le imprese\u201d.<\/P> La comunicazione, anche se istituzionale, deve sfuggire dal \u201cburocratese\u201d, che \u00e8 una \u201cmancanza di rispetto verso noi stessi e chi ci ascolta\u201d. Al contrario, bisogna \u201cdire cose che la gente capisce\u201d ed \u201cessere trasparenti con le informazioni sul nostro lavoro, che devono essere accessibili e aggiornate\u201d.<\/P> \u201cChi non comunica in tempo reale non esiste\u201d. Anche in questo caso la tecnologia aiuta e i \u201c26.000 followers del Ministro Terzi su Twitter sono l\u00ec a dimostrarlo. La chiamiamo \u201cTwiplomacy\u201d.<\/P> \u201cNon ci pu\u00f2 essere nessuna contraddizione fra la complessit\u00e0 dei temi di politica estera e la loro sintesi comunicativa. L\u2019esattezza \u00e8 inoltre fondamentale quando sono in gioco vite umane. Oppure quando la comunicazione diviene parte integrante della gestione delle crisi. E\u2019 il principio al quale si ispirano i servizi offerti, su tutte le piattaforme multimediali e ora anche sui social media, dalla nostra Unit\u00e0 di Crisi: \u201cViaggiare Sicuri\u201d e \u201cDove Siamo nel Mondo\u201d.<\/P> Visibilit\u00e0<\/STRONG><\/P> Il portale del MAE \u201cracconta le storie della nostra gente \u2013 cooperanti, funzionari, esperti \u2013 che portano il meglio dell\u2019Italia nelle aree di crisi pi\u00f9 lontane: storie che pubblichiamo sui nostri canali flickr e youtube\u201d, e \u201cun\u2019unit\u00e0 multimediale realizza campagne di comunicazione, video e spot\u201d.<\/P> Molteplicit\u00e0 di strumenti<\/STRONG><\/P> \u201cIn 300 giorni di attivit\u00e0 di Governo: 170 incontri con la stampa, 300 comunicati, 50 interviste in Italia e all\u2019estero. Tutto ci\u00f2 anche con l’obiettivo di accrescere la consapevolezza dei cittadini su un\u2019azione di politica internazionale che tocca i quattro angoli del mondo e incide direttamente sulle speranze, le prospettive di vita e di lavoro di ciascuno di noi\u201d.<\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Si \u00e8 tenuto oggi a Milano a Palazzo Giureconsulti il workshop “Il governo \u00e8 maker?” nell’ambito della Settimana della Comunicazione, un evento collettivo annuale in cui si incontrano creativit\u00e1, tecnologie, editoria, arte e design. 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