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Governo Italiano

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Ministero degli Affari Esteri
e della Cooperazione Internazionale 
Piazzale della Farnesina, 1
00135 Roma

Centralino:  +39 - 06.36911

Indirizzo di posta elettronica istituzionale e certificata del MAECI (Indirizzi abilitati esclusivamente alla ricezione di posta elettronica certificata PEC): ministero.affariesteri@cert.esteri.it

Per informazioni e segnalazioni sulle attività del Ministero:
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

In ragione dell’esigenza di contenere l’epidemia di covid-19, si comunica che le attività di ricezione del pubblico da parte dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico del MAECI è temporaneamente sospesa.

Il servizio continuerà ad essere garantito in modalità telefonica ed informatica.

 

            L’URP può anche essere contattato per:
  • Telefono dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 15.30
    (+39) 3346789515 
    (+39) 3346789685
    (+39) 3346789367
    (+39) 3356022661
    (+39) 3669067383
    (+39) 3346790347

  • Email
    Utilizzando il Modulo di richiesta informazioni possono essere rivolti all’URP quesiti (anche in lingua inglese, francese o spagnola) a cui verrà risposto, sempre nei giorni dal lunedì al venerdì, all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente. 

Esclusivamente per le richieste di accesso civico (semplice o generalizzato) ai sensi del D.Lgs 33/2013 si prega di voler utilizzare i seguenti canali appositamente dedicati:

•posta elettronica ordinaria: FOIA@esteri.it
•posta elettronica certificata: urp.foia@cert.esteri.it

Esclusivamente per le richieste di accesso documentale ai sensi della Legge 241/90 e successive modifiche e integrazioni si prega di voler utilizzare i seguenti canali:

posta elettronica ordinaria: urp@esteri.it
posta elettronica certificata: urp.mae@cert.esteri.it

 

Per le richieste di informazioni l’utenza è pregata di avvalersi esclusivamente del modulo web mail raggiungibile qui di seguito: https://www.esteri.it/mae/it/servizi/sportello_info/domandefrequenti/faqrichiestainfo.html

 

 
In caso di comprovata emergenza relativa a connazionali in contesti di rischio (disastri naturali, atti di terrorismo, fenomeni di pirateria, disordini di natura socio-politica all’estero) è possibile contattare l’Unità di Crisi al numero 06.36225 attivo H24 o scrivere all’indirizzo email: unita.crisi@esteri.it
  

 

Come raggiungerci


DECERTIFICAZIONE

Decertificazione

Per le sole richieste provenienti da altre Amministrazioni, relative ai controlli a campione previsti dalla legge in materia di certificati e di dichiarazioni sostitutive (legge del 12 novembre 2011), si è predisposto il seguente indirizzo di posta certificata:

verificacertificati@cert.esteri.it

AVVERTENZA:  saranno prese in considerazioni unicamente comunicazioni provenienti da altre Amministrazioni.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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