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Standard di qualità dei servizi erogati – Esito della consultazione pubblica (7 novembre 2017)

  • Data ultimo aggiornamento: 14 Dicembre 2017

La consultazione pubblica sull’aggiornamento degli standard di qualità del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale (MAECI), avviata il 13 settembre scorso, è terminata il 23 ottobre.

La consultazione si è conclusa senza riscontri, a conferma della validità dell’impostazione seguita per l’aggiornamento degli standard, definiti – come previsto dalle Linee guida per il miglioramento degli strumenti per la qualità dei servizi pubblici – secondo una logica orientata al miglioramento continuo dei servizi erogati dall’amministrazione a beneficio dei cittadini/utenti e anche a seguito di consultazioni informali tra le strutture interessate del Ministero e i principali stakeholder.Il decreto ministeriale di adozione dei nuovi standard sarà pubblicato sul sito istituzionale.

Antonio Alessandro

Capo Unità di Coordinamento della Segreteria Generale

7 novembre 2017